Olen työskennellyt rakennusalalla 17 vuotta suuressa alan konsernissa – Luja-yhtiöissä. Sain Lujan kautta laajan työkokemuksen toimialasta sekä rakennusliikkeen että tuoteteollisuuden näkökulmasta.
Rakennusliikkeen näkökulmasta markkinoinnilla ja viestinnällä on muutama keskeinen tavoite ja rooli. Ensinnäkin rakentaminen on hyvin ihmis- ja osaajakeskeistä, joten parhaimpien osaajien saaminen yritykseen vaatii panostamista työnantajamielikuvaan. Toki se ei saa olla mitään päälle liimattua työnantajabrändäilyä vaan pitää perustua todellisuuteen eikä mihinkään katteettomiin lupauksiin. Työnantajamaine syntyy lopulta siitä kuinka ulkoisen viestinnän ja markkinoinnin luoma mielikuva kohtaa todellisuuden ja miten työntekijät työnantajastaan puhuvat ja viestivät esimerkiksi somessa eteenpäin. Hyvä ja osallistava sisäinen viestintä on tärkeässä roolissa, kun puhutaan työntekijäkokemuksesta ja työtyytyväisyyden varmistamisesta.
Rakennusliiketoimintaa leimaa myös projektiluonteisuus ja kaikki on kiinni siitä kuinka hyvin projekteja saadaan sisään ja kuinka ne viedään läpi. Rakennusliikkeelle parasta markkinointia ovat hyvin menneet projektit ja tyytyväinen asiakas. Aika usein rakennusliikkeet tyytyvät vain esittelemään itse valmistuneita kohteita, mutta ehkä tärkeämpää olisi saada asiakkaan ääni esiin. Tyytyväisen asiakkaan lausunto hyvästä yhteistyöstä ja onnistuneesta projektista on väkevää ja tuloksellista markkinointia. Itse hankkeen aikana viestinnällä on myös erityisen tärkeä rooli. Kaikki sidosryhmät on pidettävä tietoisina hankkeen edistymiseen liittyvistä asioista ja hyvä työmaan aikainen viestintä vaikuttaa olennaisesti asiakastyytyväisyyteen.
Kolmas painopistealue on tänä päivänä kaikki ESC:n ympärille kietoutuva markkinointi ja viestintä. Rakennusalalla on perinteisesti ollut huono maine – paljon huonompi kuin mitä se ansaitsisi. Vastuullisuusviestinnällä tätä mainetta voidaan parantaa. Jälleen kerran täytyy todeta, että sanat ja teot kulkevat tässäkin käsi kädessä. Rakennusliikkeen on toimittava vastuullisesti ja kestävän liiketoiminnan periaatteita noudattaen ja samaan aikaan kerrottava tekemisistään mahdollisimman avoimesti.
Teen tällä hetkellä töitä mm. seuraaville yrityksille:
https://www.jyty.fi
https://www.qviba.fi
https://www.mapei.fi
https://www.playgreen.fi